FAQ - Häufig gestellte Fragen

In all unseren Opel Staiger-Filialen können Sie mit elektronischen Zahlungsmitteln bezahlen. Kunden vom Autohaus können ihr jeweiliges Mietfahrzeug per EC-, Kreditkarte oder Bar bezahlen. Auf eine Sicherheitsleistung wird in diesem Fall verzichtet.

Bei Privatkunden, die ihr Fahrzeug nicht in der Werkstatt haben, gilt diese Regel nicht.

Jeder Privatkunde braucht, um ein Fahrzeug anmieten zu können, eine auf ihn ausgestellte Kreditkarte. Wichtig ist, dass die Kreditkarte dem Fahrer gehört oder der Person, mit deren Kreditkarte bezahlt werden soll, persönlich bei der Anmietung dabei ist und sich ausweisen kann.
Eine Barzahlung der Mietwagenrechnung ist bei Privatkunden nicht möglich.

Möchten Sie ein Fahrzeug anmieten, müssen Sie bei der Abholung des Mietwagens eine Mietvorauszahlung in Höhe des voraussichtlichen Mietpreises sowie eine Sicherheitsleistung hinterlegen.

• Für alle Fahrzeuge beträgt die Sicherheitsleistung 250 EURO.

Mietvorauszahlung und Sicherheitsleistung werden üblicherweise auf der  Kundenkreditkarte geblockt und nach Rückgabe des Fahrzeugs in vollem Umfang wieder freigegeben. Es ist nicht möglich, die Sicherheitsleistung und Mietvorauszahlung per EC-Karte oder Bar in den Filialen zu bezahlen.

Bitte dabei beachten: Bei anderen Opel-rent-Partnern kann diese Regel ggf. abweichen.

Das Alter eines Fahrers hängt unmittelbar mit der Dauer des Führerscheinbesitzes und der Erfahrung im Umgang mit Fahrzeugen zusammen.

Für Kleinwagenmodelle wie den Opel Adam oder Corsa beträgt das Mindestalter des Fahrers 19 Jahre, Führerscheinbesitz seit mindestens einem Jahr.

Für Opel Astra (Limousine und Sports Tourer), Crossland, Mokka, Zafira Tourer, Insignia, Cascada, Grandland und alle Nutzfahrzeuge (außer Movano) beträgt das Mindestalter des Fahrers 21 Jahre, Führerscheinbesitz seit mindestens zwei Jahren.

Für alle höherwertigen Fahrzeuge wie den Opel Astra OPC oder den Opel Movano gilt ein Mindestalter des Fahrers von 25 Jahren und der Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis seit mindestens 3 Jahren.

Genauere Informationen zum Mindestalter können Ihnen jederzeit unsere Mitarbeiter vor Ort geben.

In unserem Reservierungsprozess bieten wir den Kunden zwei Versicherungen an, die sie als kostenpflichtige Zusatzleistungen abschließen können:

• CDW (Reduzierung der Selbstbeteiligung in der Vollkaskoversicherung auf 150 Euro)
• PAI („Insassenunfallversicherung“ – persönliche Unfallversicherung für den Fahrer)

Bei all unseren Tarifen ist eine Vollkaskoversicherung mit einer Selbstbeteiligung von 1.500 Euro pro Schadenfall inklusive. Mit Abschluss der Haftungsreduzierung („CDW“ – Collision Damage Waiver) sinkt die Selbstbeteiligung in der Vollkaskoversicherung auf 150 Euro je Schadenfall. Hierbei muss beachtet werden, dass der Mieter nicht nur für selbst verursachte, sondern auch für fremdverschuldete Schäden haftet, sollte der Verursacher nicht ermittelt werden können (beispielsweise bei Parkremplern). Der Abschluss der Haftungs-reduzierung kann sich durchaus lohnen – entweder direkt bei der Reservierung des Mietwagens oder nachträglich bei der Abholung vor Ort.

Die Insassenunfallversicherung, auf „PAI“ (Personal Accident Insurance) genannt, ist eine persönliche Unfallversicherung für den Fahrer.

Kommt es durch den Fahrer zu einem selbstverschuldeten Unfall, können eventuelle Mitfahrer Ansprüche an die Haftpflichtversicherung des Fahrzeughalters stellen. Dies gilt nicht für den Fahrer selbst, sollte er unter diesen Umständen zu Schaden kommen. Sichert er sich durch Abschluss einer Insassenunfallversicherung ab, besteht auch für den unfallverursachenden Fahrer ein Leistungsanspruch.

Zusatzfahrer können bei Bedarf vor Ort bei der Abholung des Mietwagens hinzugebucht werden.

Jeder Fahrer, der das Mietfahrzeug fahren möchte, muss sich mit seinem Führerschein, Personalausweis und/oder Reisepass persönlich ausweisen. Sollten Sie einen weiteren Fahrer wünschen, muss dieser bei der Anmietung vor Ort sein. Der zusätzliche Fahrer wird im Mietvertrag erfasst und als Fahrer hinterlegt.

Die Inklusiv Kilometer sind abhängig vom gewählten Tarif und der Anmietdauer. Details dazu werden im Reservierungsprozess übersichtlich bei den Fahrzeugdetails angezeigt.

Für zusätzliche Kilometer fallen 0,21 Euro pro Kilometer an. Bei anderen Opel-rent Filialen können eventuell andere Tarife gelten. Im Zweifel hilft Ihnen der jeweilige Ansprechpartner der Filiale weiter.

Alle Mietwagen der Opel Rent werden Ihnen bei der Anmietung vollgetankt übergeben. Bevor das Fahrzeug nach Ende des Mietzeitraums von Ihnen zurückgeben wird, müssen Sie es wieder voll tanken. Bitte bringen Sie die Tankquittung als Nachweis bei der Fahrzeugrückgabe mit.

Für den Fall, dass das Fahrzeug bei Rückgabe nicht vollgetankt ist und Sie wegen Zeitdruck oder anderen Gründen nicht nachtanken möchten / können, bieten wir gerne unseren Tankservice an. Informationen über die aktuellen Konditionen für diesen kostenpflichtigen Service erhalten Sie in den jeweiligen Filialen vor Ort.

Die Allgemeinen Vermietbedingungen der Opel rent für Kurzzeit- und Langzeitmieten können auf Opelrent.de/Service nachgelesen und abgerufen werden.

Sollten Sie eine bei uns bereits getätigte Reservierung unerwartet stornieren müssen, können Sie dies ohne Angabe von Gründen kostenlos bis zum vereinbarten Abholzeitpunkt des Mietwagens vornehmen.

Bitte informieren Sie uns zeitnah über Ihre Stornierung. So können die Mitarbeiter vor Ort das reservierte Fahrzeug direkt für weitere Anmietungen freigeben.