Schwäbisch-Gmünd erhält gute Kundennote bei „Auto-Bild-Umfrage“

Das Autohaus Staiger zählt seit Jahren zur Händler-Elite Deutschlands. Das Opel-Autohaus hat zum fünften Mal in Folge die Auszeichnung „Bester Autohändler“ erhalten. Dies ergab eine aktuelle Studie der Fachzeitschrift Auto Bild und des Statistikunternehmens Statista GmbH. „Wir sind sehr stolz, zum fünften Mal in Folge zu den besten Autohändlern des Landes zu zählen. Diese Kontinuität schafft nur der Staiger“, sagt Marcus Stein, Geschäftsführer Autohaus Staiger. „Wir bedanken uns bei allen unseren treuen Kunden, die mir und meinem Team ihr Vertrauen ausgesprochen haben.“ Der Standort in Schwäbisch-Gmünd ist in der Auszeichnung mit einer guten Kundennote vertreten.

Im ersten Schritt wurden 12.000 Kunden von Oktober 2018 bis Januar 2019 - die innerhalb der vergangenen drei Jahre ein Auto gekauft haben - zu einer Online-Befragung aufgerufen. Die Experten befragten die Kunden in den Kategorien Beratung, Angebot, Preis und Gesamteindruck. Zwischen Dezember 2018 und Januar 2019 hatten zudem 20.000 Händler, darunter die 6.000 umsatzstärksten Betriebe, online die Möglichkeit, ihre Kollegen zu empfehlen. Auch die Auto-Bild-Leser konnten online an der Befragung teilnehmen. Wie Auto-Bild berichtet, wurden alle Händler gleich bewertet, ob Markenhändler, große Kette, Autohaus ohne Markenbindung oder Familienbetrieb. Voraussetzungen waren ein Standort in Deutschland und eine Mindestanzahl an Bewertungen. 

Die Auto-Bild Umfrage hat unter anderem ergeben, dass die Transparenz bei Informationen und Konditionen sowie eine ehrliche Beratung wichtige Kriterien für Kunden beim Autokauf sind und dass Probefahrten und Zuverlässigkeit eine große Rolle spielen wichtige Kriterien für Kunden beim Autokauf sind und dass zudem menschliche Werte eine große Rolle spielen.

Auto Staiger ausgezeichnet

Auto Staiger zählt zu den 1.000 besten Werkstätten in Deutschland, in ununterbrochener Folge seit 2015. Dies ergab eine aktuelle Umfrage der Fachzeitschrift Auto Bild und des Statistikunternehmens Statista an der sich über 13.000 Werkstattkunden online beteiligt haben. „Wir sind sehr stolz, zu den besten Werkstätten des Landes zu zählen“, sagt Geschäftsführer Marcus Stein. „Wir bedanken uns bei allen unseren treuen Kunden, die Auto Staiger und seinem Team ihr Vertrauen ausgesprochen haben.“

Viele Autofahrer stehen vor der Herausforderung, eine vertrauensvolle und zuverlässige Autowerkstatt zu finden, die fachgerecht repariert, die Fehlerursache schnell findet, einen freundlichen Umgangston pflegt und bezahlbar ist. Das Autohaus Staiger in Esslingen erfüllt laut Auto-Bild diese hohen Kundenerwartungen. Auf Basis von Erfahrungsberichten und Weiter-Empfehlungen – also mit welchen Werkstätten die Kunden persönlich zufrieden sind - hat der Opel-Vertragshändler mit der Kundennote 2,3 abgeschlossen. Laut Auto-Bild wurden für die Umfrage über 38.000 deutsche Kfz-Werkstätten auf Beratung, Angebot und Preise geprüft. Weitere Kernkriterien. wie Freundlichkeit der Mitarbeiter sowie das Auftreten des Betriebes nach außen. sind in die Bewertung eingeflossen. Zudem gaben mehrere tausend Betriebe ihre eigenen Erfahrungsberichte und Empfehlungen von Kollegen ab.

Das Autohaus Staiger ist ein Unternehmen der AVAG Holding SE, eine der führenden Automobilhandelsgruppen in Europa. Die AVAG Holding ist an 60 Autohäusern mit 180 Standorten in Deutschland, Österreich, Kroatien, Polen, Serbien, Ungarn und Slowenien beteilig und vermarktet mit 5.000 Mitarbeitern rund 122.000 Fahrzeuge im Jahr.